Как это работает
Сервисный контракт SmartGrow
Каждая система SmartGrow продаётся с обязательным ежемесячным сервисным контрактом. Это не гарантия — это активное обязательство. Наш техник регулярно посещает ваш объект: меняет семена, питательный раствор, чистит систему и устраняет любые неполадки.
Почему обязательно
Почему контракт является обязательным
Гидропонные системы перестают работать без постоянного обслуживания. Контракт обязателен, потому что только так мы можем гарантировать результат. Если система перестаёт производить урожай — мы устраняем проблему бесплатно, в рамках SLA вашего уровня сервиса.
Выберите уровень
Уровни сервиса
Четыре уровня, каждый соответствует определённому комплекту SmartGrow. Все уровни включают плановые визиты техника, замену семян и питательных веществ, а также отчёт о состоянии системы.
Базовый
- Система
- SmartGrow Mini
- Визиты техника
- Ежемесячно
- Реагирование на неисправность
- 5 рабочих дней
- Выбор семян
- Стандартный каталог
- Отчётность
- Базовый отчёт
- Дополнительно
- —
Стандартный
- Система
- SmartGrow Tower
- Визиты техника
- Ежемесячно
- Реагирование на неисправность
- 3 рабочих дня
- Выбор семян
- Расширенный ассортимент
- Отчётность
- Брендированный фотоотчёт
- Дополнительно
- —
Премиум
- Система
- SmartGrow Tower Plus
- Визиты техника
- Раз в две недели
- Реагирование на неисправность
- 2 рабочих дня
- Выбор семян
- Индивидуальный подбор
- Отчётность
- Брендированный фотоотчёт для маркетинга
- Дополнительно
- Приоритетное реагирование на неисправности
Корпоративный
- Система
- SmartGrow Pro
- Визиты техника
- Раз в две недели + по вызову
- Реагирование на неисправность
- 24 часа
- Выбор семян
- Полная индивидуальная программа
- Отчётность
- Фото- и урожайные отчёты
- Дополнительно
- Ежегодный сервисный обзор и обновление программы
| Базовый | Стандартный | Премиум | Корпоративный | |
|---|---|---|---|---|
| Система | SmartGrow Mini | SmartGrow Tower | SmartGrow Tower Plus | SmartGrow Pro |
| Визиты техника | Ежемесячно | Ежемесячно | Раз в две недели | Раз в две недели + по вызову |
| Реагирование на неисправность | 5 рабочих дней | 3 рабочих дня | 2 рабочих дня | 24 часа |
| Выбор семян | Стандартный каталог | Расширенный ассортимент | Индивидуальный подбор | Полная индивидуальная программа |
| Отчётность | Базовый отчёт | Брендированный фотоотчёт | Брендированный фотоотчёт для маркетинга | Фото- и урожайные отчёты |
| Дополнительно | — | — | Приоритетное реагирование на неисправности | Ежегодный сервисный обзор и обновление программы |
⚠ Сроки реагирования и частота визитов носят ориентировочный характер. Окончательные условия SLA подтверждаются при подписании контракта.
Каждый визит включает
Что делает наш техник на каждом визите
- Замена семян и субстрата
- Замена питательного раствора и коррекция pH
- Полная чистка и дезинфекция системы
- Проверка производительности и урожайности
- Фотоотчёт о состоянии системы
- Мелкий ремонт и настройка
- Экстренный выезд в рамках SLA при необходимости
Условия контракта
Расторжение и условия контракта
⚠ PLACEHOLDER — content pending
Срок действия контракта, период уведомления и условия расторжения уточняются. По вопросам обращайтесь: sales@smartgrow.ge
Не уверены, какой уровень подходит вам?
Забронируйте бесплатный визит — мы оценим ваш объект, порекомендуем подходящий комплект и расскажем об условиях контракта.
Готовы начать?
Найдём подходящую систему для вашего бизнеса
Забронируйте бесплатный визит на ваш объект, запросите индивидуальное предложение или скачайте брошюру — сделайте тот шаг, который актуален для вас прямо сейчас.