მომსახურების პირობები
ბოლო განახლება: მაისი 2026
ეს პირობები არეგულირებს Project39 LLC ("SmartGrow", "ჩვენ") და ნებისმიერ ბიზნეს ან ორგანიზაციას ("კლიენტი") შორის ურთიერთობას, რომელიც გააფორმებს SmartGrow-ის მოწყობილობა-სერვის შეთანხმებას. ორდერ-ფორმის ან სერვის-კონტრაქტის ხელმოწერით კლიენტი ეთანხმება ამ პირობებს.
სერვის-ურთიერთობა
SmartGrow მიაწოდებს ჰიდროპონიკურ მოწყობილობებს და სავალდებულო ყოველთვიური მოვლის სერვის-კონტრაქტს, როგორც ერთ შეთავაზებას. მოწყობილობა და სერვის-კონტრაქტი განუყოფელია - SmartGrow არ ყიდის მოწყობილობებს სერვის-კონტრაქტის გარეშე.
მიწოდება და ინსტალაცია
ინსტალაცია ხორციელდება ხელშეკრულების გაფორმებიდან დაახლოებით 6–8 კვირის შემდეგ. ინსტალაციის დღეს სისტემა ადგილზე მონტაჟდება და ერთდროულად ივსება ახალი მცენარეების ჩითილებით, რათა მისი გამოყენება დაუყოვნებლივ იყოს შესაძლებელი. ინსტალაციის პროცესი საშუალოდ 2–3 საათს გრძელდება. სამუშაოს შეუფერხებლად ჩასატარებლად, გთხოვთ, ინსტალაციის ადგილი წინასწარ იყოს სუფთა, მომზადებული და თავისუფლად ხელმისაწვდომი ჩვენი გუნდისთვის.
ყოველთვიური სერვის-ვიზიტები
ჩვენი გუნდი გეწვევათ თქვენს მიერ არჩეული მომსახურების გრაფიკის შესაბამისად. ვიზიტის ზუსტი დრო წინასწარ, 2 დღით ადრე, შეთანხმდება თქვენთან. თუ დაგეგმილ ვიზიტამდე რაიმე პრობლემა წარმოიშვა მცენარესთან ან სისტემასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ WhatsApp-ის საშუალებით და გამოგვიგზავნოთ მცენარის ან მოწყობილობის ფოტო. ეს დაგვეხმარება პრობლემის წინასწარ შეფასებაში და ვიზიტისთვის უკეთ მომზადებაში.
გადახდის პირობები
მომსახურების საფასურის გადახდა შეიძლება როგორც თვიურად, ასევე წლიურად.
გაუქმება და შეწყვეტა
მომსახურების მინიმალური ვადა: 3 თვე. გაუქმების პირობები: მომსახურების შეწყვეტა შესაძლებელია 30-დღიანი წინასწარი შეტყობინებით. მოწყობილობის საკუთრება: მოწყობილობა მომხმარებლის საკუთრებაა, შესაბამისად, მომსახურების დასრულების შემდეგ მისი დაბრუნება არ არის საჭირო.
კონტრაქტის ვადის ამოწურვა
კონტრაქტის ვადის ამოწურვამდე, 1 თვით ადრე, მოხდება კონტრაქტის გადახედვა და შესაბამისი გაგრძელება/შეწყვეტა.
შეზღუდული პასუხისმგებლობა
SmartGrow-ის პასუხისმგებლობა ნებისმიერ სარჩელზე შეზღუდულია ბოლო თორმეტი თვის განმავლობაში გადახდილი ყოველთვიური სერვის-საფასურის ჯამური ოდენობით. SmartGrow არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირ ან სეკვეციალური ზიანზე.
მმართველობის სამართალი
ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა, რომელიც მოლაპარაკებით ვერ გადაიჭრება, გადაეცემა თბილისის სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას.
კონტაქტი
ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის:
sales@smartgrow.ge